GARANTİ & İADE 

BLU Online web sitesinden aldığınız ürünler 29 yıllık markamızın garantisi altındadır.

Aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde faturanız ve iade takip numaranız ile iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdiğiniz takdirde kargo ücreti alınmayacaktır. 

İade işlemleriniz ürün tarafımıza ulaştığı an itibari ile başlar, ödemeyi kredi kartı ile yaptıysanız kredi kartınıza, havale veya kapıda ödeme işlemi gerçekleştirdi iseniz hesabınıza havale edilecektir. 

Orijinal ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. 

Abiye ve İç Giyim ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.   

14 iş gününden sonra bulunulan iade talepleri; 

Şikayete konu olan ürünler firmamız tarafından incelenmektedir.

Üretime dayalı bir hata içerdiği takdirde iadesi alınmaktadır.

Kullanımla bağlantılı oluşmuş ve hatalı temizleme işlemleri nedeniyle zarar görmüş ürünlerin iade alınması mümkün değildir.

Oroblu, Cagi, Liberty ve Blu markalı İç Giyim ürünlerinin iadesi ve değişimi mümkün değildir.

İade etmek istediğiniz ürünü göndermeden önce, BLU online shop sitesine üye girişi yaparak "Hesabım" bölümünden "Ürün İade Formu" linkini kullanıp "İade Formu" doldurmanız gerekmektedir. Bu formu doldurup gönderdiğiniz anda sistem size "İade Takip Numarası" verecektir(Bu form 385 Sayılı Vergi Usül Kanunu Genel Tebliği uyarınca zorunludur.) 

www.shop.blu.com.tr sitesinden ödeme işlemi yaparak almaya karar verdiğiniz bir ürünü aynı iş günü içerisinde irtibat numaralarımızı arayarak iptal edebilirsiniz.