BLU online shop sitesinden aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde faturanız ve iade takip numaranız ile iade edebilirsiniz. Abiye, iç giyim ve aksesuarlarda, artı faturasız ve kutusuz ürünlerde iade yapılamamaktadır.
İade edilmesine konu olan kullanılmış ürünler firmamız tarafından incelenmektedir.
Üretime dayalı bir hata içerdiği takdirde iadesi alınmaktadır.
Kullanımla bağlantılı oluşmuş ve hatalı temizleme işlemleri nedeniyle zarar görmüş ürünlerin iade alınması mümkün değildir.
Oroblu, Cagi, Liberty ve Blu markalı İç Giyim ürünlerinin iadesi ve değişimi mümkün değildir.
İade etmek istediğiniz ürünü göndermeden önce, BLU online shop sitesine üye girişi yaparak "Hesabım" bölümünden "Ürün İade Formu" linkini kullanıp "İade Formu" doldurmanız gerekmektedir. Bu formu doldurup gönderdiğiniz anda sistem size "İade Takip Numarası" verecektir(Bu form 385 Sayılı Vergi Usül Kanunu Genel Tebliği uyarınca zorunludur.)
BLU online shop sitesinden alınan ürünlerin ödeme iadeleri sadece BLU online shop sitesinden yapılabilmektedir.
İadeler mutlak surette ürünün orijinal ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
Orijinal ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte sizdeki tüm kopyaları ile faturanın aslı ve iade takip numaranızı göndermeniz gerekmektedir.
www.shop.blu.com.tr sitesinden ödeme işlemi yaparak almaya karar verdiğiniz bir ürünü aynı iş günü içerisinde irtibat numaralarımızı arayarak iptal edebilirsiniz."